这是一个非常经典且普遍的现象,也是平台和商家常用的盈利策略。要判断是否“划算”,需要分场景、分人群来看,结论并不绝对。
我们可以用一个简单的模型来分析:
核心策略分析
平台的做法本质上是 “价格歧视” 和 “提高客单价” 的结合:
免配送费:降低了消费者的
心理门槛,感觉“省钱了”,更容易下单。
提高单价和凑单门槛:
- 单价上涨:直接弥补了免掉的配送费,甚至可能赚更多。
- 凑单门槛提高:从20元到35元,迫使你购买更多原本不需要的商品,从而提升订单总金额。你多花的钱,可能远远超过你“省下”的配送费。
划算与否的情景分析
情景一:单人点餐,食量固定
- 以前:点一份25元的餐食,支付餐费25元 + 配送费5元 = 30元。
- 现在(会员):同款餐食涨价到28元,为了凑够35元免配送费,你不得不加一杯7元的饮料。总花费 35元。
- 对比:你多花了5元,得到了一杯可能并不那么想喝的饮料。对你来说不划算,但平台多卖了商品。
情景二:家庭或多人点餐,刚需性强
- 以前:点50元的东西,支付50元 + 配送费5元 = 55元。
- 现在(会员):同样的商品总价涨到55元,但已超过35元门槛,免配送费。总花费 55元。
- 对比:总花费相同,但你“感觉”省了5元配送费。心理上划算,实际持平。平台通过单价上涨保证了利润。
情景三:高频点外卖的会员用户
- 对于经常点外卖的人来说,会员费(如每月15元)是固定沉没成本。
- 每次点餐都想着“不用配送费”,这会刺激你更频繁地下单,并且在无形中接受更高的单价和凑单门槛。
- 长期看:只要你点得足够多,会员费分摊后,单次“省”的配送费可能值回票价。但你必须警惕因此产生的过度消费——买了更多不需要的东西。整体是否划算,取决于你的自控力。
情景四:对配送费价格极其敏感的用户
- 有些用户看到5元配送费就直接放弃下单。对他们来说,“免配送费”是下单的绝对前提。
- 平台用这种方式抓住了这部分用户,虽然单价涨了,但他们只对比了“含配送费的总价”和“现在免配送费的总价”,只要后者不高得离谱,他们就会觉得划算。
- 这是一种心理上的“划算”。
如何判断对你是否划算?
算绝对总价:不要看“免了多少”,直接对比你拿到同样(或类似)商品,在
旧规则和
新规则下需要支付的
最终总价。这是最实在的。
审视消费习惯:成为会员后,你是否:
- 点外卖的频率增加了?
- 经常为了凑单买不需要的东西?
- 对价格的敏感度下降了?
如果答案是“是”,那么你可能已经陷入了消费陷阱,总体支出很可能增加了。
考虑时间成本:凑单意味着花费更多时间浏览、挑选本来不需要的商品,这也是一种成本。
结论
对于大多数单人、低频、食量固定的用户来说,这种模式往往并不划算。 你多花的钱(单价上涨 + 凑单消费)通常高于你省下的配送费。
但对于家庭订单、高频用户、或对配送费极其敏感的用户来说,在精明消费(只买需要的、不轻易被凑单挟持)的前提下,会员可能仍有价值。
给你的建议:
下次点餐时,可以尝试一个实验:假设自己不是会员,需要支付配送费,然后重新选择商品,计算总价。 再将这个总价与用会员资格、凑满门槛后的总价进行对比。这个简单的动作能帮你穿透营销迷雾,看清真实成本。